這周開始，企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入日常運(yùn)轉(zhuǎn)，疫情如潮水般逐漸退去。回望過去的幾個(gè)月，朗盛的員工們不僅克服困難，保證了工廠的正常生產(chǎn)，而且維護(hù)并拓展業(yè)務(wù)，成功卡位市場先機(jī)。

　　今天，小編與您分享朗盛萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部如何憑借緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與總部建立快速?zèng)Q策機(jī)制，以及通過技術(shù)部門的線上支持，應(yīng)對疫情期間的挑戰(zhàn)。

　　快速響應(yīng)　從研發(fā)到生產(chǎn)交付

　　疫情期間，朗盛萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部供應(yīng)商的倉庫位于上海，原材料無法及時(shí)運(yùn)輸，計(jì)劃在今年向全球市場生產(chǎn)推出的新產(chǎn)品也即將受到影響。為解決燃眉之急，萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部的同事與多部門緊密合作，快速行動(dòng)起來。

　　采購部首先找到性能指標(biāo)相似的原材料，實(shí)驗(yàn)室的同事立即進(jìn)行材料分析和產(chǎn)品應(yīng)用性能測試；同時(shí)，物流部的同事積極地制定物流計(jì)劃，健康安全環(huán)境質(zhì)量部測試材料安全指標(biāo)等。經(jīng)過青島工廠和實(shí)驗(yàn)室的多番努力，萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部在充分保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，及時(shí)解決了原定原材料短缺的難題，保證了生產(chǎn)如期進(jìn)行，也保證了客戶訂單的交付以及新產(chǎn)品的及時(shí)推出。

　　值得一提的是，由于工廠生產(chǎn)使用進(jìn)口原材料，按照防疫政策，工廠員工被當(dāng)?shù)卣畡潥w為疫情重點(diǎn)人群，需要定點(diǎn)定時(shí)核酸檢測。相關(guān)部門同事積極地與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門溝通，為工廠和員工爭取了“精準(zhǔn)管理”和“上門檢測”，即只把接觸物料的人員納入重點(diǎn)人群，同時(shí)，政府安排醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)定時(shí)到達(dá)工廠上門檢測，在有效配合政府政策的前提下，保證了工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)與員工的正常生活。

　　“特殊時(shí)期，每一個(gè)環(huán)節(jié)都顯得特別重要，各個(gè)部門的同事都付出了多倍努力。采購、物流、銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、健康安全環(huán)境質(zhì)量部等部門，看似可能沒關(guān)聯(lián)，但是只有保證每一個(gè)環(huán)節(jié)沒有問題，才能確保生產(chǎn)和交付。”朗盛萊茵化學(xué)（青島）有限公司總經(jīng)理方宗賢說道。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作　解決物流難題

　　三月下旬開始，各地物流受疫情影響管控趨嚴(yán)。朗盛萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部在客戶訂單交付的運(yùn)輸方面，也面臨較多的不確定性。

　　面對物流難題，萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部聯(lián)合公司內(nèi)部多個(gè)部門與客戶、合作伙伴一起摸索著逐一解決。銷售和物流同事始終保持和客戶的緊密溝通，準(zhǔn)備相關(guān)資料和工作。起初，任何一方都沒有相關(guān)的處理經(jīng)驗(yàn)，所以整個(gè)過程需要跨部門多輪溝通。特別是遇到一個(gè)客戶在一個(gè)地區(qū)可能有幾個(gè)分廠，物流的同事根據(jù)地方不同的要求，準(zhǔn)備多套不同的文件，不僅在發(fā)貨前需要做許多準(zhǔn)備工作，運(yùn)輸中更要及時(shí)跟進(jìn)并處理突發(fā)情況。

　　及時(shí)解決問題　保持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)

　　為了及時(shí)應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，朗盛萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部的溝通始終保持高頻狀態(tài)。不止于以往日常的郵件溝通，朗盛萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部亞太區(qū)負(fù)責(zé)人張磊建議亞太團(tuán)隊(duì)與德國總部保持比平時(shí)頻率更高、時(shí)長靈活的高效會(huì)議，共同討論采購、銷售與市場信息，快速地在這段特殊的時(shí)期做出決策。通過建立高效的溝通機(jī)制，萊茵化學(xué)及時(shí)處理了多個(gè)特殊情況。

　　與此同時(shí)，萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部也密切配合客戶工作時(shí)間、溝通方式的調(diào)整，積極應(yīng)對更多更靈活的需求。很多客戶居家辦公，甚至被封在工廠內(nèi)，這導(dǎo)致工作時(shí)間和方式的不確定性。克服這些困難，及時(shí)解決客戶需求，成為萊茵化學(xué)保持和拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

　　“疫情雖然給我們的工作帶來了挑戰(zhàn)，但是也促使我們使用更快更靈活的思維方式去應(yīng)對。正是得益于這種一體化、靈活高效的工作方式，萊茵化學(xué)才能在保障生產(chǎn)供應(yīng)的同時(shí)維護(hù)和開拓本土客戶。” 朗盛萊茵化學(xué)業(yè)務(wù)部中國銷售負(fù)責(zé)人Kevin Wei說。

　　特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，離不開每一位朗盛人的付出。疫情不會(huì)影響朗盛奔赴未來的腳步，朗盛還將全員加速行動(dòng)，為化工行業(yè)注入非凡活力。